“大娘,您别急,这‘六句话的事实和道理’,咱就结合您每月领的养老金、社区上门做的体检来讲——现在日子越过越舒心,靠的就是党的好政策……”在独居老人李大娘家中,检察人员翻开《乌达区惠民惠企政策一本通》政策宣传手册,对照老人的生活日常“举例子”,把抽象的理论转化为“看得见、摸得着”的实惠;一旁的党员同志认真详细记录《为民日志》,细致记录就医、就业、养老等民情诉求。这样的场景,是此次入户行动的缩影。
为了让特殊群体“听得懂、用得上”,服务队提前做足“功课”,及时与社区干部取得联系,认真细致查看每一户户册。面对听力不便的群众主动发放政策宣传二维码,手把手教怎么扫码操作。针对行动不便的家庭主动延长交流时间,确保政策宣讲不走过场;同时,同步开展“地毯式”摸排,详细登记家庭人口、收入来源、医疗保障、实际困难等信息,分类建立“一户一档”民情台账,做到“底数清、情况明”。
针对收集的急难愁盼问题,每个小组现场能解答的政策疑问当场回应,需协调解决的问题分类登记、闭环转办——为独居老人对接社区开展关爱养老上门服务,向困境家庭讲解司法救助政策……截至目前,累计入户63户,解答政策咨询8条。下一步,乌达区人民检察院将持续深化“政策宣讲+精准服务”模式,把“群众点单、检察院接单、党员办单”的闭环检察服务机制常态化,用“检察蓝”的责任与担当,让“感党恩”的情感更真切,让“跟党走”的信念更坚定 。