会上，集中学习了《习近平在中财经委员会第九次会议强调 推动平台经济 规范健康持续发展 把碳达峰碳中和纳入生态文明建设整体布局》；《总体国家安全观学习纲要》；《丁绣峰书记在全区政法信访系统领导干部能力素质提升培训班开班式上的辅导报告》；《信访工作条例》等内容。围绕学习宣传《信访工作条例》结合分管工作开展专题研讨交流。

会议强调

一是统一思想，提高政治站位。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，《条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。《条例》明确了信访工作总体要求，制定了新时代信访工作发展总纲，完善了新时代信访工作格局，优化了信访事项处理程序，构建了监督体系，保障了信访工作责任落实。作为检察人员，要始终坚持党对信访工作的统一领导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，以贯彻《条例》为契机，扎实做好新时代信访工作。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，切实把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，牢牢把握新时代信访工作的原则和要求，深入践行以人民为中心的发展思想，切实把党中央关于信访工作的方针政策和决定部署落实到各项检察工作当中。

二是对标对表，完善工作机制。检察干警要从讲政治的高度，认真学习，积极落实好《条例》规定，积极探索总结出符合检察院信访维稳规律的工作经验，创新符合检察院工作规律的解决涉诉涉法信访矛盾纠纷的工作机制。要将学习宣传贯彻落实《条例》列入议事日程，专题学习《条例》，解读《条例》的重要内容，切实加大新条例宣传力度，切实制定和完善贯彻落实各项措施，以高度的政治自觉、法治自觉、检察自觉，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，不断增强做好新时代检察工作的责任感使命感，着力维护群众合法权益，化解信访突出问题，为服务保障党的二十大胜利召开，营造安全稳定的政治环境。切实落实工作责任，紧盯“四个不能”“五个不发生”的信访工作目标，结合工作实际和职能职责，全面梳理排查各类矛盾、问题，严格落实领导包案、首问负责等制度，积极协调化解，一时无法化解的要积极做好政策宣讲、情绪安抚、疏导稳控工作，认真做好应急值守工作，落实落细信访工作责任。根据《信访工作条例》内容，巩固深化检察环节群众信访件件有回复制度，畅通信、访、网、电等群众信访渠道，做实七日内程序性回复、三个月办理结果或办理进展答复工作。坚持和完善检察长接访、院领导包案办理首次申诉信访等工作机制，切实为群众提供信访矛盾化解“一站式”服务功能。

三是多措并举，提升服务水平。检察信访涉及刑事、民事、行政、公益诉讼“四大检察”，各业务条线要全面分析信访产生的原因，充分发挥法律监督职责，把办案质量作为生命线，更加注重释法说理，促进当事人认可、接受检察机关所办理案件的事实认定、法律适用和办案程序，真正从源头上规范司法，力争在办案的最初层级预防和化解矛盾。12309检察服务中心是检察机关密切群众联系的重要窗口，要充分发挥12309检察服务中心平台作用，通过预约接访、带案下访等形式，全面收集社情民意，听取群众意见建议。坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，多措并举化解矛盾纠纷。推行简易听证、上门听证、司法救助、检调对接等方式，做好疏导教育、释法说理、救助帮扶等工作，切实提升信访事项的办理质效。

四是强化考核，助推办案质效。要紧抓服务保障党的二十大胜利召开这条主线，把握以检察工作高质量发展服务经济社会高质量发展这个主题，以“案-访比”质效分析管理制度为抓手，将化解矛盾纠纷纳入司法办案体系，在案件办理过程中，注重矛盾源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷消除在萌芽状态，助推办案政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。要深刻领会信访工作鲜明的人民性，把信访工作作为检察机关为群众办实事的重要载体，以“如我在诉”的态度，和高度的政治责任感、严谨细致的工作作风做好群众信访工作；要强化依法能动履职，不断完善信访机制，规范信访办理流程，提升办案质效，切实抓好群众信访件件有回复工作，提高信访群众满意度，切实做到每一个环节都按法定程序办理，最大程度息诉息访。扎实推进控申检察“质量建设年”活动，进一步巩固深化群众信访“件件有回复”制度，规范建好听证员库，充分发挥检察听证在助力法律监督、深化司法公开、促进司法公正方面的重要作用，以能动司法履职促诉源治理水平提升，以工作实效保证《条例》贯彻落实。